Política de privacidad global de Ascensores Otis

La empresa de Ascensores Otis, junto con sus filiales y afiliadas, en especial OTIS ELEVATOR COMPANY COLOMBIA S.A.S. (en conjunto, "Otis") son responsables de cualquier aplicación informática y móvil, página o cuenta de medios sociales y sitio web patrocinado por Otis vinculado a este Aviso de privacidad. Nos comprometemos en virtud de la Ley 1581 de 2012 a respetar la privacidad de las personas de quienes recopilamos información personal. Otis ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas para salvaguardar cualquier información personal que recojamos.

El presente Aviso de privacidad describe nuestras prácticas relacionadas con la información personal recogida a través de las aplicaciones informáticas y móviles y sitios web de Otis, a menos que exista un aviso de privacidad distinto para la aplicación informática y móvil o sitio web. También cubre la información personal que Otis pueda recoger y procesar de forma independiente y aparte de sus aplicaciones informáticas y móviles y sitios web, como por ejemplo, por correo electrónico u otros medios. Al proporcionarnos información personal y de otra índole o a través del uso de nuestros sitios web, aplicaciones, páginas de redes sociales, transacciones comerciales o nuestros productos o servicios integrados, usted acepta los términos y condiciones del presente Aviso de privacidad

¿Qué tipo de información personal recoge Otis?

La "Información personal" es información relacionada con una persona física identificada o identificable. La Información personal que Otis pueda recoger sobre usted dependerá de la naturaleza de la interacción que tenga con nosotros. Por ejemplo, Otis puede recoger la siguiente información:

• Nombre;
• Información de contacto comercial, incluido el nombre de su negocio, su cargo y función, su dirección de correo electrónico de trabajo, su dirección física y/o dirección postal de trabajo o números de teléfono de trabajo y otra información relacionada con sus datos de contacto en el trabajo
• Foto de perfil;
• ID de cuenta de redes sociales o ID de usuario, identificación de dispositivo o información de localizador; e
• Información específica sobre cómo usted o su empresa interactúa con los productos y servicios de Otis, incluidas sus preferencias personales.

Si usted es un cliente residencial, es posible que Otis recopile su nombre y la información de contacto de su casa, como por ejemplo, su dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si usted es un inquilino residencial o empresarial, empleado o contratista de un inquilino o visitante en un edificio en el que haya un ascensor Otis instalado o un servicio Otis contratado o se estén llevando a cabo servicios de Otis, Otis puede obtener información personal sobre usted de nuestro cliente en el edificio (como el propietario, gerente o empresa de seguridad).

Otis también puede recopilar datos sobre la ubicación geográfica y otra información de autenticación de seguridad de su dispositivo informático o teléfono personal que le otorgue acceso a una instalación o al equipo de Otis instalado en un edificio. Otis puede recoger información bancaria o de pago, información de la cuenta de Otis y detalles del contrato de clientes tanto comerciales como residenciales.

¿Cómo utiliza Otis la información personal que recoge?

Cualquier información personal recogida se utilizará para:

• Proporcionarle servicios personalizados y contenido relevante para sus necesidades e intereses específicos;
• Cumplir obligaciones contractuales, como conceder acceso a edificios, permitir funciones integradas de nuestras ofertas de servicio de ascensores, proporcionar avisos o informes sobre un ascensor concreto o actividad de servicio, facturación electrónica o forma de pago seleccionada. Comprobar su identidad para garantizar la seguridad de alguno de los otros propósitos aquí incluidos o para proporcionarle acceso a un sitio web, aplicación, sitio de redes sociales, edificio o zona de un edificio;
• Desarrollar nuevas ofertas, mejorar la calidad de nuestros productos, mejorar y personalizar la experiencia del usuario, así como preparar mejor el contenido futuro en base a sus intereses y los de la población general de usuarios;
• Informarle sobre productos y servicios nuevos y modificados ofrecidos por Otis, incluidas ofertas especiales;
• Evaluar su interés y/o permitirle solicitar un empleo en Otis
• Responder a una solicitud legal legítima de las autoridades policiales u otros reguladores gubernamentales;
• Investigar actividades ilegales sospechosas o reales y proteger contra el fraude;
• Protegerse contra listas de sanciones y antiterrorismo según lo exigido por la ley;
• Prevenir daños físicos o pérdidas económicas;
• Apoyar la venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluso por quiebra); y/o
• Realizar investigaciones para garantizar el cumplimiento y cumplir las obligaciones legales.

Otis utilizará su información personal únicamente con fines comerciales legítimos, con el fin de cumplir con una obligación legal o con nuestras obligaciones contractuales tal y como se describe en el Aviso de privacidad global.

¿Utiliza Otis su información personal para ponerse en contacto con usted?

Además de ponerse en contacto con usted en lo que respecta a su ascensor, tal y como se describe anteriormente, Otis también puede utilizar la información que recoge para ponerse en contacto con usted sobre sus productos nuevos y modificados y los servicios que ofrece, así como ofertas especiales. Otis garantizará que cualquier comunicación de marketing proporcionará un método simple para que usted pueda darse de baja o cancelar su suscripción.

¿Comparte Otis la información que recopila con terceros?

Otis no venderá ni compartirá su información personal con otras empresas que no pertenezcan al grupo Otis, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que Otis ha conservado para realizar servicios en nuestro nombre o en nombre de nuestros clientes del edificio. Otis únicamente compartirá su información personal con los proveedores de servicios a los que Otis haya prohibido utilizar o divulgar la información contractualmente, excepto cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales. Entre estos proveedores se pueden incluir proveedores de servicios en la nube, proveedores de sistemas, proveedores de software y otros proveedores de servicios;
• Cumplir con las obligaciones legales, incluidas entre otras en respuesta a una solicitud legal legítima de las autoridades policiales u otros reguladores gubernamentales;
• Investigar actividades ilegales sospechosas o reales;
• Prevenir daños físicos o pérdidas económicas; o
• Apoyar la venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluso por quiebra); y/o

Para las personas que interactúan con Otis en los sitios de redes sociales, Otis podrá divulgar su información personal a los contactos asociados con sus cuentas de redes sociales y las de Otis, a otros usuarios del sitio web y a su proveedor de cuentas de redes sociales en relación con su actividad de uso compartido social en relación con Otis, incluido cualquier sorteo o concurso en el que pueda participar a través de nuestro sitio. En el caso de que decida publicar información en foros de mensajes, chats, páginas de perfiles, blogs y otros servicios en los que puede publicar información y materiales (incluidas, entre otras, nuestras páginas de Redes sociales), cualquier información que publique o divulgue a través de estos servicios se hará pública y podría estar a disposición del público en general.

¿Transfiere Otis información personal a otros países?

Puesto que Otis es una empresa global con centros en varios países distintos, es posible que transfiramos su información de una entidad legal a otra o de un país a otro con el fin de cumplir los propósitos descritos anteriormente. Transferiremos su información personal de acuerdo con los requisitos legales aplicables y solamente en la medida necesaria.

¿Cómo utiliza Otis las cookies u otras tecnologías de seguimiento?

Es posible que Otis utilice cookies en sus sitios web y aplicaciones. Las cookies son pequeños archivos de texto enviados y almacenados en los ordenadores de los usuarios que permiten a los sitios web reconocer a usuarios que visitan el sitio más de una vez, facilitar el acceso de los usuarios a los sitios web y permitir que los sitios web recopilen datos globales que permitirán mejorar el contenido. Las cookies no dañan los ordenadores ni los archivos de los usuarios. Si no desea que las cookies puedan acceder a través de este o cualquier otro sitio web o aplicación de Otis, deberá configurar los ajustes de su programa de navegación o sistema de su dispositivo electrónico para denegar o inhabilitar el uso de cookies. Tenga en cuenta que, al hacerlo, puede afectar o desactivar completamente su capacidad de utilizar toda la funcionalidad de las aplicaciones informáticas y móviles, redes sociales y sitios web de Otis.

¿Qué debe saber acerca de los enlaces de terceros que pueden aparecer en este sitio web?

En algunos casos, Otis puede proporcionar enlaces a sitios web que no estén controlados por Otis, y Otis tomará medidas razonables para identificarlos como tales. No obstante, Otis no controla dichos sitios web de terceros y no se hace responsable del contenido o las prácticas de privacidad utilizadas por otros sitios web.

¿Cuánto tiempo conserva Otis la información personal?

Otis conservará la información personal el tiempo que sea necesario para cumplir con sus obligaciones contractuales y legales. Si la información personal no está sujeta a obligaciones contractuales o legales, Otis conservará los datos durante el tiempo que sea necesario para el propósito original para el que fueron recopilados. Cualquier información personal recogida en línea con respecto a un usuario que no haya accedido a una aplicación, sitio de redes o sitio web de Otis, será eliminado de nuestros archivos dentro de un período de tiempo razonable, a menos que esté prohibido por la ley aplicable o requerido para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

¿Qué opciones tiene usted con respecto a su información personal?

Las personas pueden solicitar revisar, actualizar, corregir, cambiar o eliminar la información enviada a Otis en cualquier momento. Otis dará una respuesta rápida y hará lo posible por acceder a dichas solicitudes, excepto en los casos no permitidos por ley, contrato o cuando existan intereses contrapuestos en materia de privacidad. Otis realizará un esfuerzo razonable para actualizar la información de manera oportuna y, cuando así lo exija la ley, eliminará su información personal de los archivos de Otis. Para proteger la privacidad y la seguridad del usuario, Otis adoptará las medidas necesarias para verificar la identidad del usuario antes de realizar cualquier cambio solicitado. Para acceder, cambiar o eliminar su información personal, para notificar problemas con el sitio, hacer preguntas o plantear dudas, envíe un correo electrónico a Otis: a privacy@otis.com. Algunos de nuestros sitios web, aplicaciones y cuentas de redes sociales le permiten realizar correcciones directamente en el sitio sin necesidad de contactar con Otis.

En algunos países, como los de la Unión Europea, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos nacional o estatal, también conocida como autoridad supervisora.

Tenga en cuenta que aunque le ayudaremos a proteger su información personal, le corresponde a usted proteger sus contraseñas y otras credenciales de acceso de terceros

¿Cómo podría Otis cambiar esta política?

A medida que Otis amplíe y mejore este sitio web, es posible que debamos actualizar la presente política. Esta política se puede modificar puntualmente sin previo aviso. Le recomendamos que la consulte regularmente. Los cambios sustanciales aparecerán en la parte superior de la política.

¿Cómo puede ponerse en contacto con Otis?

Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de privacidad de Otis en general, envíe un correo electrónico a privacy.utc.com.

Términos de Uso

Introducción

Otis Elevator Company (Otis) ofrece una amplia gama de servicios digitales a través de nuestros productos, capacidades de servicio de mantenimiento, sitios web, aplicaciones y páginas de medios sociales (nuestros "Servicios"). AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS DE USO DE OTIS QUE APARECEN A CONTINUACIÓN. POR FAVOR LÉALOS CUIDADOSAMENTE.

Estos Términos de Uso regirán en la medida en que usted no haya celebrado un acuerdo específico de aplicación con Otis Elevator Company que incluya términos que sustituyan, contradigan, amplíen o limiten estos Términos de Uso. Además de estos Términos de uso, usted deberá acatar todas las políticas o requisitos que se pongan a su disposición junto con los Servicios y todas las leyes y reglamentos locales aplicables.

Licencia limitada

A través de estos Términos de Uso, Otis le concede un derecho no exclusivo, intransferible, personal y limitado para acceder y utilizar los Servicios y los materiales correspondientes en su dispositivo informático personal o según se acuerde de otro modo. Esta autorización no es una transferencia de título a los Servicios o a los materiales que los acompañan y está sujeta a las siguientes restricciones: (2) no podrá modificar los Servicios de ninguna manera ni reproducirlos o exhibirlos públicamente, ejecutarlos, distribuirlos o utilizarlos de cualquier otra forma para cualquier fin público o comercial, a menos que se acuerde específicamente por escrito por separado; (3) no podrá descompilar, descifrar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa ni intentar acceder al código fuente de los Servicios ni a ningún archivo de contenido ni a ningún otro trabajo; (4) no podrá distribuir, publicar, alquilar, arrendar, prestar, transferir, conceder sublicencias, divulgar o proporcionar de otro modo los Servicios a terceros; y (5) no podrá modificar ni crear trabajos derivados del Servicio, ni en su totalidad ni en parte.

Reserva de derechos y propiedad

Otis, su empresa matriz o sus proveedores son propietarios de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre los Servicios y los materiales correspondientes, y se reservan todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre los Servicios y los materiales correspondientes, incluidos todos los derechos que no le hayan sido expresamente concedidos a usted. Los Servicios están protegidos por derechos de autor y otras leyes y tratados de propiedad intelectual.

Descargo de responsabilidad

La información presentada en el sitio web de Otis y en los sitios de medios sociales sólo tiene fines informativos. Otis proporciona contenido a los sitios web y a los sitios de medios sociales sobre una base "tal cual" y no hace representaciones o garantías de ningún tipo con respecto a este sitio o a su contenido. Otis renuncia a todas las representaciones y garantías, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitándose a, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito en particular. Además, no declara ni garantiza que la información accesible a través de este sitio sea exacta, completa o actual.

Cambios

El contenido de los Servicios está sujeto a cambios sin previo aviso. Otis se reserva el derecho de cambiar o modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Dichos cambios, modificaciones, adiciones o supresiones entrarán en vigor inmediatamente después de su notificación o publicación. Otis puede terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios, incluyendo la disponibilidad de cualquier característica de un sitio web, en cualquier momento. Otis también puede imponer límites a ciertas características y servicios o restringir su acceso a partes del sitio sin previo aviso o responsabilidad.

Hipervínculos

Ciertos enlaces proporcionados a través de los Servicios pueden remitir a sitios de Internet que no están bajo el control de Otis. Otis proporciona estos enlaces externos únicamente para la conveniencia de los usuarios de sus Servicios y la provisión de cualquiera de dichos enlaces no constituye una aprobación por parte de Otis de dicho sitio o de cualquiera de los contenidos, productos o servicios contenidos u ofrecidos en el mismo. Por consiguiente, Otis no hace ninguna declaración o garantía en absoluto con respecto a la disponibilidad o el contenido, incluidos los subenlaces, que se encuentran en dichos sitios.

Cuando se registre, ordene o compre productos o servicios de cualquier parte que esté vinculada a este sitio, estará celebrando un acuerdo con ese tercero y no con Otis. En estos casos, usted debe revisar y comprender los términos y condiciones publicados por dicho tercero y su política de privacidad antes de registrarse, hacer un pedido o comprar. Excepto y en la medida en que se indique específicamente en el presente documento, la política de privacidad y los términos de uso establecidos por Otis en el presente documento no se aplicarán a estos sitios de terceros. Otis se compromete a vincularse con compañías que comparten nuestras preocupaciones de privacidad. Sin embargo, no podemos y no controlamos la forma en que estas partes utilizan o recopilan información u operan sus negocios.

Cuando usted se conecta al sitio de terceros, debe tener en cuenta que dichas empresas pueden utilizar cookies u otros medios para recopilar información sobre usted y que los términos de la Política de Privacidad Global de Otis no se aplicarán.

Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO OTIS O CUALQUIERA DE SUS EMPRESAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, PROVEEDORES U OTROS REPRESENTANTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO (YA SEA DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL, CONSECUENTE O DE OTRO TIPO) QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS, A MENOS QUE SE ACUERDE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO POR ESCRITO Y DE MANERA PERSUASIVA A UN CONTRATO ESCRITO POR SEPARADO RELATIVO A LA COMPRA DE SERVICIOS CONTEMPLADOS EN ESTE DOCUMENTO. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD INCLUYE RESPONSABILIDAD POR, PÉRDIDA DE GANANCIAS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS, VIOLACIÓN DE DATOS, O PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, PÉRDIDA O DAÑO A LA PROPIEDAD, Y CUALQUIER RECLAMO HECHO POR TERCEROS QUE SURJA DE O EN CONEXIÓN CON EL USO, COPIA O EXHIBICIÓN DE ESTE SITIO O SU CONTENIDO O DE CUALQUIER SITIO WEB ENLAZADO, SIN IMPORTAR SI OTIS HA SIDO ADVERTIDO, SABÍA O DEBERÍA HABER SABIDO DE LA POSIBILIDAD DE ELLO. ADEMÁS, USTED INDEMNIZARÁ Y DEFENDERÁ A OTIS, SUS AFILIADOS, SUBSIDIARIAS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y OTROS REPRESENTANTES DE TODOS LOS RECLAMOS Y GASTOS QUE SURJAN DE O EN CONEXIÓN CON SU USO DE ESTE SITIO EN VIOLACIÓN DE ESTE ACUERDO O SU VIOLACIÓN DE CUALQUIER LEY O REGULACIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS.

Exclusión de garantías

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN TAL Y COMO OCURRE CON TODOS LOS DEFECTOS. OTIS Y SU CASA MATRIZ, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, PROVEEDORES Y OTROS REPRESENTANTES POR EL PRESENTE RENUNCIAN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA, DEBER O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. ADEMÁS, NO HAY GARANTÍA O CONDICIÓN DE TÍTULO, DISFRUTE TRANQUILO, POSESIÓN TRANQUILA, CORRESPONDENCIA A LA DESCRIPCIÓN O NO INFRACCIÓN, FALTA DE VIRUS O ERRORES, EXACTITUD O INTEGRIDAD DE LAS RESPUESTAS O RESULTADOS CON RESPECTO A LOS SERVICIOS. OTIS Y SU CASA MATRIZ, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, PROVEEDORES Y OTROS REPRESENTANTES NO GARANTIZAN QUE LA OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES O QUE CUALQUIER DEFECTO SERÁ CORREGIDO. EL RIESGO TOTAL QUE SURGE DEL USO DE LOS SERVICIOS PERMANECE CON USTED.

Disposiciones específicas requeridas por los proveedores de servicios de aplicaciones móviles.

Usuarios de Computadores o dispositivos móviles Apple

Reconocimiento: Usted reconoce que estos Términos de Uso se concluyen entre usted y Otis únicamente, y no con Apple. El Licenciante, y no Apple, es el único responsable de la Aplicación concedida bajo licencia y de su contenido.
Alcance de la licencia: Usted reconoce que la licencia otorgada en el presente documento para la Aplicación bajo licencia es una licencia limitada e intransferible para utilizar la Aplicación en cualquier iPhone o iPod touch que sea de su propiedad o esté bajo su control y según lo permitido por las Reglas de uso establecidas en los Términos de servicio de App Store.
Mantenimiento y Soporte: El Licenciante es el único responsable de proporcionar cualquier servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la Aplicación, tal y como se especifica en los Términos de Uso, o tal y como lo exige la ley aplicable. Usted reconoce que Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte con respecto a la Aplicación.

El Licenciante será el único responsable de cualquier garantía del producto, ya sea expresa o implícita por ley, en la medida en que se identifique en el presente documento y no sea objeto de renuncia efectiva. En caso de que la Aplicación no se ajuste a la garantía aplicable, usted podrá notificárselo a Apple y Apple le reembolsará el precio de compra, si lo hubiera, de la Aplicación. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de cualquier garantía será responsabilidad exclusiva del Licenciante en la medida en que se identifique en el presente documento.

Reclamaciones de productos: Usted reconoce que Apple no es responsable de ninguna reclamación relacionada con la Aplicación o con la posesión y/o uso de dicha Aplicación por parte del usuario final, incluidas, entre otras: (i) reclamaciones de responsabilidad por productos; (ii) cualquier reclamación de que la Aplicación no cumple con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la protección del consumidor o legislación similar.

Derechos de Propiedad Intelectual: Usted reconoce que, en caso de que un tercero reclame que la Aplicación o su posesión y uso de la Aplicación infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, el Licenciante, y no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, resolución y descarga de cualquier reclamo de infracción de propiedad intelectual en la medida en que no se renuncie a ello en el presente documento.

Cumplimiento Legal: Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los EE.UU. o que ha sido designado por el Gobierno de los EE.UU. como un país de "apoyo al terrorismo"; y (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE.UU. de partes prohibidas o restringidas.

Tercero Beneficiario: El Licenciante y usted reconocen y aceptan que Apple, y las subsidiarias de Apple, son terceros beneficiarios de estas Condiciones de Uso, y que, tras su aceptación de los términos y condiciones de estas Condiciones de Uso, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estas Condiciones de Uso en su contra como tercero beneficiario de las mismas.

Ley Aplicable

Las leyes de Colombia y del estado de New York en los estados Unidos de América regirán el contenido y el uso de los Servicios, sin dar efecto a ninguno de los principios de conflicto de leyes o sus reglas.

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